Description

TLMCom propose un ensemble de logiciels basés sur un serveur vocal interactif (SVI) appelé aussi Service vocal ou encore standard automatique est un système informatique d'accueil téléphonique capable d’interagir, par téléphone, avec un utilisateur. Il permet aux entreprises, collectivités locales et nationales, administrations et établissements de santé d’optimiser et d'automatiser la gestion de leurs appels entrants.L’amélioration du service clientèle ne requiert pas forcément des infrastructures coûteuses. Grâce au libre-service, vous construisez une relation efficace avec vos clients et vous assurez un processus plus efficient. Vous réduisez le nombre d’appels tout en structurant mieux les demandes des appelants. Vous mettez ainsi directement vos clients en contact avec la personne adéquate au sein de votre organisation. Le libre-service intervient à chaque fois que vos clients cherchent des informations utiles.

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